一般，老年人都會有自己要求的或喜歡的談話方式。例如：比較喜歡對方使用禮貌用語，喜歡對方用謙遜的講話態(tài)度等等。所以在交談時，秀峰的護理人員一邊會觀察老年人的表情，一邊會尋找容易讓老年人接受、喜歡的談話方式。